Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 31. August 2026

Bei Mila ist Datenschutz keine Nebensache, sondern der Ausgangspunkt. Die Auswahl und Erkennung der Fotos passiert auf deinem eigenen Handy, wir nutzen keine Werbe-Tracker, und alles wird in Europa gemacht und gehostet. Diese Erklärung beschreibt genau, welche Daten wir verarbeiten und warum.

1. Verantwortlicher

Mila ist ein Dienst, der aus den Niederlanden angeboten wird. Verantwortlich für die Verarbeitung deiner Daten ist der Anbieter von Mila. Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Auskunft oder zur Löschung erreichst du uns unter privacy@milastory.de — wir antworten innerhalb einer angemessenen Frist.

2. Welche Daten verarbeiten wir?

Daten	Zweck	Rechtsgrundlage
Anonymes Geräte-Token (nur als Hash gespeichert), Plattform, App-Version, Support-Code	Die App betreiben, Backup verknüpfen, Support leisten	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO)
E-Mail-Adresse (optional, nur bei Konto-Verknüpfung)	Deine Geschichte auf einem neuen Handy wiederherstellen; Bestätigungscode senden	Vertragserfüllung
Kindprofil: Name, Geburts-/errechneter Termin, Sprache, optional Geschlecht	Zeitleiste und Meilensteine erstellen	Vertragserfüllung
Fotos und Kreationen (Arbeitskopien, EXIF/GPS entfernt)	Deine Geschichte speichern und — bei aktiviertem Backup — geschützt sichern	Vertragserfüllung
Familienalbum: der Name, den ein Betrachter selbst eingibt („Oma Ria“), Herzchen und welcher Moment wann angesehen wurde	Dem Eigentümer zeigen, wer mitschaut; du kannst den Link jederzeit widerrufen	Berechtigtes Interesse
Support: dein Betreff und deine Nachrichten, Anhänge, die du selbst mitsendest, und — nur wenn du den Schalter aktivierst — Screenshots deiner letzten Bildschirme, deine Bildschirm-Route, Berechtigungsstatus und das App-Logbuch	Deine Frage beantworten und das Problem finden	Vertragserfüllung · Screenshots auf Grundlage der Einwilligung
Versandprotokoll der E-Mails (Empfängeradresse, Zeitpunkt, Status)	Belegen, dass Bestätigungsmails tatsächlich ankommen	Berechtigtes Interesse
Nutzungsereignisse (Typen, IDs und technische Fehlermeldungen — nie deine Geschichtstexte, Namen oder Fotos)	Die App verbessern und Störungen finden	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 f)
Technische Logs mit gehashter IP-Adresse (nie im Klartext)	Sicherheit und Missbrauchsvermeidung	Berechtigtes Interesse

3. Was auf deinem Handy passiert (und damit nicht bei uns)

Das Scannen deiner Galerie, die Gesichtserkennung und die Auswahl der besten Fotos passieren vollständig auf deinem eigenen Gerät. Wir durchsuchen deine Galerie niemals zur Analyse. Nur was du selbst hinzufügst oder mitsendest, erreicht unsere Server: die Arbeitskopien der Fotos, die du einem Moment hinzufügst (bei aktiviertem Backup), ein Anhang zu einer Support-Anfrage oder — wenn du den Schalter bewusst aktivierst — Screenshots zu einer Support-Anfrage.

4. Backup und Speicherung

Das optionale Backup sichert dein Geschichts-Dokument und die Arbeitskopien deiner Fotos auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Alles wird geschützt (verschlüsselt) über die Verbindung übertragen und auf unseren EU-Servern gespeichert, mit Zugriff beschränkt auf das, was die App braucht. Du kannst das Backup pro Gerät deaktivieren; ohne Backup bleibt alles nur auf deinem Handy.

5. Keine Werbe-Tracker

Mila enthält keine Werbe-SDKs von Dritten, kein Google Analytics und kein Firebase-Tracking. Unsere Nutzungsstatistiken sind First-Party: wir messen Ereignistypen, anonyme IDs und technische Fehlermeldungen — nie den Inhalt deiner Geschichte oder die Namen deiner Kinder.

6. Das Familienalbum

Teilst du ein Album über einen privaten Link, verarbeiten wir für dich als Eigentümer: den Namen, den ein Betrachter selbst eingibt, die vergebenen Herzchen und welcher Moment wann angesehen wurde. Betrachter brauchen weder App noch Konto. Du kannst einen Link jederzeit widerrufen; damit erlischt der Zugriff. Diese Ansichts-Daten löschen wir automatisch (siehe §8).

7. Auftragsverarbeiter

Hetzner Online GmbH (Deutschland/EU) — Hosting der App-Server und des geschützten Backups.
Brevo (Sendinblue, EU-Region) — Versand der Bestätigungs-E-Mails. Dafür wird nur deine E-Mail-Adresse verwendet.
Google Play (Google Ireland Ltd.) — Abwicklung eines Mila-Pro-Kaufs. Wir erhalten nur einen Kaufbeleg, nie deine Zahlungsdaten.

Mit diesen Parteien bestehen Auftragsverarbeitungsverträge und die Daten bleiben innerhalb der EU.

8. Speicherdauer

Deine Geschichte und dein Backup speichern wir, solange du Mila nutzt. Löschst du dein Konto oder beantragst du die Löschung, entfernen wir deine Daten sofort — siehe Konto & Daten löschen. Für den Rest gelten feste Fristen:

Daten	Speicherdauer
Nutzungsereignisse (Roh-Events)	90 Tage — danach nur anonyme Tagessummen
Versandprotokoll der E-Mails	90 Tage
Album-Ansichten (Ansichtsstatistik)	180 Tage
Support: Gespräche, Nachrichten, Anhänge und Screenshots	180 Tage nach Abschluss des Gesprächs
Technische Logs mit gehashter IP	30 Tage

9. Kinder

Mila ist für Eltern und Sorgeberechtigte gedacht, um die Geschichte ihres Kindes festzuhalten. Die App richtet sich nicht an Kinder als Nutzer. Als Elternteil bist du für die Fotos und Daten verantwortlich, die du hinzufügst.

10. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Kontaktiere uns unter privacy@milastory.de. Du kannst dich auch bei der für deinen Wohnort zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

11. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum oben zeigt die letzte Version; bei wichtigen Änderungen informieren wir dich in der App.